Chính sách vận chuyển

Để đảm bảo các sản phẩm tinh dầu, nước hoa và nguyên liệu mỹ phẩm luôn được bảo quản tốt nhất và vận chuyển an toàn đến tay khách hàng, Gilifragrances áp dụng chính sách giao nhận cụ thể dưới đây:

1. Phạm vi và đối tác vận chuyển

Chúng tôi nhận đóng gói và giao hàng đến mọi tỉnh thành trên toàn lãnh thổ Việt Nam thông qua các đơn vị giao hàng chuyên nghiệp uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, Nhất Tín Logistics, hoặc giao hỏa tốc nội thành (Grab/Ahamove).

2. Thời gian giao hàng dự kiến

• Nội thành TP. Hồ Chí Minh: Giao nhanh trong vòng 24h – 48h làm việc kể từ lúc xác nhận đơn hàng. Đối với các đơn hỏa tốc, giao ngay trong vòng 2h – 4h.
• Các khu vực tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 2 – 5 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và tuyến giao nhận của đối tác vận chuyển.

3. Chi phí vận chuyển

• Phí giao hàng được tính dựa trên trọng lượng thực tế của đơn hàng và biểu phí hiện hành của đơn vị vận chuyển.
• Chính sách ưu đãi: Gilifragrances miễn phí vận chuyển (Freeship) toàn quốc cho các đơn hàng bán lẻ có trị giá từ 600.000đ trở lên, hoặc các đơn hàng đại lý/mua sỉ số lượng lớn theo thỏa thuận hợp đồng.

4. Quy cách đóng gói chuyên dụng và đồng kiểm

Do phần lớn sản phẩm là chất lỏng đóng chai thủy tinh dễ vỡ, Gilifragrances luôn thực hiện đóng gói theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt:

• Bọc chống sốc bong bóng (bubble wrap) dày 2-3 lớp quanh từng chai sản phẩm.
• Sử dụng hộp carton cứng, lót thêm giấy chèn hoặc mút xốp định hình nhằm triệt tiêu lực va đập trong quá trình vận chuyển.
• Dán nhãn cảnh báo “Hàng dễ vỡ” và “Hàng có chứa chất lỏng” bên ngoài hộp để nhân viên bưu tá lưu ý khi phân loại, vận chuyển.
• Quy định đồng kiểm: Khách hàng hoàn toàn có quyền yêu cầu đồng kiểm (mở gói hàng kiểm tra trực quan về số lượng, tình trạng chai lọ có nguyên vẹn không) trước khi ký nhận và thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng (COD).